This site has limited support for your browser. We recommend switching to Edge, Chrome, Safari, or Firefox.

FAQ

Nedan finns svar på några av våra mest ställda frågor. Har du fortfarande funderingar får du gärna höra av dig till oss.

Frakt & leverans

Hur snabbt får jag mina smycken?

Inom Sverige har vi en normal leveranstid på 1-2 arbetsdagar efter paketet har lämnats över till vår speditör.

Inom EU är den normalt 3-5 arbetsdagar, och resten av världen kan leverans ta upp till 12 arbetsdagar.

Fullständig, detaljerad & korrekt information om mottagare och leveransadress reducerar risk för förlängd leveranstid.

Se vår fraktpolicy för mer information.

Vilka fraktalterantiv finns?

För att minimera vårt avtryck på miljön och samtidigt erbjuda snabb leverans till ditt hem använder vi enbart varubrev i återvunnet material.

Hur kan jag spåra min beställning?

Med varje order skapas en länk med ett spårningsnummer där du kan följa leveransen.

För mottagare utanför Sverige kan spårning vara begränsad pga lokala speditörer som ibland inte delger oss sitt lokala spårningsnummer.

Min beställning

Jag har inte fått min orderbekräftelse

Våra system är automatiserade, och om du inte fått en orderbekräftelse till din mail kan den ha hamnat bland skräppost.

Om du fortsatt inte kan hitta din bekräftelse, vänligen kontakta oss så skickar vi ut den till dig på nytt.

Kan jag ändra min beställning?

Efter att en beställning är lagd, finns det ett litet fönster att ändra ordern innan vi hunnit behandla den.

Om du vill ändra något med din beställning, kontakta oss så snart som möjligt!

Kan jag returnera eller byta en produkt?

Det är möjligt under vissa förutsättningar.

Vänligen se vår returpolicy för mer detaljerad information.

Koréil's smycken

Håller dem, finns det en garanti?

Våra smycken är framtagna att hålla för vanligt användande och vi står bakom våra smyckens höga kvalitét med en generös garanti.

Läs gärna mer om vår design och garanti.

Hur vårdar jag mina smycken?

Likt alla värdefulla saker, rätt vård och omhändertagande är viktigt för att ge dem ett långt och värdigt liv.

Vi har detaljerat våra rekommendationer på denna sida, och hör gärna av dig om du har några funderingar!

Är Koréil's smycken hypoallergena?

Ja, det är dem! Våra smycken är helt fria från nickel, bly, zink och mässing.

Vi har skrivit mer om materialen & sammansättningarna som används i våra smycken, och vi uppmanar dig att läsa om det.

Är Koréil's smycken vattentåliga?

Ja, våra guldsmycken är vattentåliga och kan användas precis som vanligt.

Vår artikel om vattentåliga smycken har all information du behöver.

Tre års garanti

Vi står bakom kvalitén på våra produkter.

Fri hemleverans i Sverige

Snabba & pålitliga leveranser.

Enkla betalningar

Vår kassa är säker, snabb & lätt att använda.

Fri frakt inom Sverige. We also ship worldwide.

Cart

No more products available for purchase